Functieomschrijving

Achtergrond

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces.

Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, ontwikkelaars, testers en de technisch applicatiebeheerders.

Organisatorische context en cultuur

Kansen voor Nederland, kansen voor jou
Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 6000 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!

Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies.

Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

Klik hieronder voor het bekijken van de video van RVO:
https://www.youtube.com/watch?v=pzcK1a_SVUM

Opdrachtomschrijving

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoeken we voor het team Drupal een functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband.

Je coördineert en begeleidt de inproductiename, GAT testen, bugs en userstories.

Je bent de spin in het web tussen de business, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars en testers. Overzicht houden, proactief plannen, organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek kunnen schakelen zijn dan belangrijk. Je bent een stevige, stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt.

De werkzaamheden omvatten:

1. Analyseren gebruikerswensen en omzetten naar userstories
2. Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan
3. Pro-actief contact onderhouden met de interne gebruikers en Dictu
4. Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen
5. Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen
6. Leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling van de applicatie en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen
7. Uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen

Je kan goed het overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek schakelen. Een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt.

Profiel

De functioneel beheerder is primair verantwoordelijk dat een informatiesysteem voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en dat de functionaliteit consistent is. De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen in de functionaliteit. Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest in acceptatietesten. Daarnaast coördineert de functioneel beheerder de invoering van wijzigingen in de gebruikersorganisatie. Tot slot is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de tweede lijn) en coördineert oplossingen voor problemen.

Professionele Kennisgebieden

• Functioneel beheer
• Professional Functioneel Beheerder

Aanvullende kennisgebieden/Voorbeelden van opleidingen

• Informatiemanagement: Business Information Management Foundation
• Informatiesystemen: Informatiesystemen Foundation; MSCE, CDAA
• Testen: Testen Foundation
• Servicemanagement: ITSM Foundation; ITIL Foundation
• Informatiebeveiliging: Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002

Bijbehorende competenties

analyseren, klantgerichtheid, omgevingsbewustzijn, plannen en organiseren, samenwerken, voortgangscontrole, zelfontwikkeling

Functie eisen

• Minimaal in bezit van een HBO-opleiding en/of een afgeronde mbo-opleiding met 5 jaar werkervaring als Functioneel beheerder.
• Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie (minimaal 2500 medewerkers) waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers

Functie wensen

• Aantoonbare ervaring met Agile Scrum
• Aantoonbare kennis van en ervaring met werken volgens BiSL
• Aantoonbare ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools
• Aantoonbare kennis van en ervaring met Drupal of een ander CMS systeem
• Analytisch vermogen; snel verbanden leggen, problemen doorgronden en onderbouwde keuzes maken
• Communicatieve vaardigheden; complexe materie helder overbrengen aan diverse doelgroepen
• Stakeholdermanagement; effectief omgaan met belangen en prioriteiten van verschillende partijen
• Besluitvaardigheid/pragmatisch; snel en gefundeerd besluiten nemen, ook bij onvolledige informatie
• Kandidaat begrijpt opdracht
• Kandidaat past bij organisatie

Overige Informatie

Opdracht Details