Functieomschrijving

Achtergrond opdracht

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) voert opdrachten uit voor diverse opdrachtgevers en is verantwoordelijk voor het beheer en door ontwikkelen van deze omgevingen. Dit is een continu proces. Er is veel afstemming nodig met de lijnafdelingen, met de technisch applicatiebeheerders en met onze externe ontwikkelaar van het pakket.

Organisatorische context en cultuur

Kansen voor Nederland, kansen voor jou.
Een duurzame, economisch sterke samenleving: daar werken we aan bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Met nationale en internationale programma’s, van de energietransitie en voedselproductie tot ontwikkelingsprojecten in Afrika. Met voorlichting, advies, financiering, subsidies en hulp bij het vinden van zaken- of kennispartners. Door slim organiseren en maximaal gebruik van digitale communicatie zorgen we voor een soepele en optimale dienstverlening. Door elkaar op te zoeken en verbindingen te leggen bieden we nieuwe inzichten en mogelijkheden. Voor en achter de schermen zetten 6000 mensen zich in voor een economisch sterk, innovatief en duurzaam Nederland, op verschillende vestigingen in Nederland. Ook voor jou zijn er kansen!

Onze adviseurs weten als geen ander wat er nodig is om ondernemende Nederlanders vooruit te helpen. Beoordelaars nemen subsidie- en andere verzoeken onder de loep en helpen de aanvragers om nieuwe stappen te zetten. Inkopers benutten de inkoopkracht van de Rijksoverheid, ook om maatschappelijke doelen te bereiken. De medewerkers van de frontoffice staan iedereen te woord die vragen heeft. Functioneel beheerders ontwikkelen en onderhouden digitale loketten. Projectmanagers onderzoeken wat de mogelijkheden van big data zijn. Juristen zorgen dat we ons houden aan wet- en regelgeving. En communicatieadviseurs ontwikkelen toegankelijke websites voor voorlichting en advies.
Wie ondernemend Nederland een warm hart toedraagt, kan bij onze organisatie dus alle kanten op.

Opdrachtomschrijving

Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoeken we voor het team Octrooicentrum Nederland (OCNL) een (Senior) functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband.

Wij zijn, vaak zonder het te beseffen, omgeven door beschermde uitvindingen die ons dagelijks leven verrijken. Neem de smartphone: een simpele telefoon groeide uit tot een multifunctionele minicomputer dankzij innovaties die met octrooien zijn beschermd. Achter deze bescherming staat Octrooicentrum Nederland (OCNL), waar kennis, innovatie en recht samenkomen.

Krijg jij energie van een functie waar je moet schakelen tussen verschillende partijen, processen verbetert en efficiënt maakt? Waar je ook zelfstandig werkt en zoekt naar oplossingen? Als functioneel beheerder sla je bruggen tussen inhoud, processen en systemen. Je schakelt graag en doelgericht tussen de verschillende uitdagende vraagstukken en activiteiten en bijt je vast in complexe onderwerpen. Je werkt samen met een klein team van adviseurs. Dat betekent dat je zowel operationele als coördinerende taken op je neemt.

Maar er is natuurlijk meer. Je bent medeverantwoordelijk voor een efficiënte inrichting van de processen. Je werkt proactief (samen) aan verbeteringen en bent in staat om zelfstandig opdrachten op te pakken, aan te sturen en succesvol af te ronden. Daarbij onderhoud je goede contacten met onze samenwerkingspartners zoals het Europees Octrooibureau, de leverancier van ons softwaresysteem (BPP) en onze interne stafafdelingen. Tevens vind je het belangrijk om je collega's mee te nemen in (complexe) vernieuwingen en wat dit voor hun werkwijze betekent. Het is een werkomgeving waar veel verandert; de octrooiwereld is niet een ‘vast geroest’ proces. Er komt binnenkort een nieuwe Rijksoctrooiwet en een Unitair Octrooi voor Europa.

Je kan goed het overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek schakelen. Een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt.

De werkzaamheden omvatten:

1. Vertalen van gebruikerswensen naar requests for changes (wijzigingsverzoeken) analyseren gebruikerswensen en vertalen in wijzigingsverzoeken om de systemen aan te laten passen door de leverancier. Wijzigingsverzoeken worden vastgelegd en opgevolgd in Jira.
2. Waarborgen van de functionele continuïteit van het octrooimanagementsysteem, inclusief autorisatiebeheer en incidentafhandeling.
3. Uitvoeren van release- en changemanagement en testplannen (FAT/GAT/UAT), waaronder ook het opstellen van testscenario's, uitvoeren van (smoke) testen en uitwerken van testverslagen.
4. Onderhouden van structureel overleg met OCNL, DICTU en leverancier ED (o.a. MSDR, PPR, projectboard).
5. Analyseren en oplossen van systeemincidenten, met voortgangsbewaking via Topdesk.
6. Ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteiten, zoals audits, pentesten en beveiligingsmaatregelen.
7. Onderzoeken van de overgang naar e-PCT (XML) en voorbereiden van MT-besluiten hierover.
8. Actualiseren van documentatie, zoals instructiehandleidingen, testrapporten en het functioneel beheerhandboek.
9. Reviewen van documenten in europese aanbestedingsprocedures.

Profiel

De functioneel beheerder is primair verantwoordelijk dat een informatiesysteem voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en dat de functionaliteit consistent is. De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen in de functionaliteit. Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest in acceptatietesten. Daarnaast coördineert de functioneel beheerder de invoering van wijzigingen in de gebruikersorganisatie. Tot slot is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de tweede lijn) en coördineert oplossingen voor problemen.

Functie eisen

• Kandidaat heeft minimaal een aantoonbare afgeronde HBO of WO opleiding.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder en/of applicatiecoördinator in een grote (minimaal 2500 medewerkers) overheids- of dienstverlenende organisatie waarin men optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers.

Functie wensen

• Aanvullende certificering en/of kennis op het gebied van:
  • Informatiemanagement: Business Information Management Foundation
  • Informatiesystemen: Informatiesystemen Foundation; MSCE, CDAA
  • Testen: Testen Foundation
  • Servicemanagement: ITSM Foundation; ITIL Foundation
  • Informatiebeveiliging: Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002
  • Functioneel beheer: Professional Functioneel Beheerder

Overige Informatie

Opdracht Details