Functieomschrijving

Opdrachtgever

Organisatie en Personeel Rijk (O&P Rijk) is hét expertisecentrum voor personeels- en organisatievraagstukken binnen de Rijksoverheid. Als shared service organisatie (SSO) ondersteunt O&P Rijk ministeries, uitvoeringsorganisaties en rijksmedewerkers met een breed palet aan hr-dienstverlening. Van salarisverwerking voor rijksambtenaren tot loopbaanontwikkeling, bedrijfszorg, de Banenafspraak en strategische organisatievraagstukken: alles wordt goed geregeld. O&P Rijk ontzorgt het Rijk en draagt bij aan een wendbare en toekomstbestendige overheid.

Businessunit en afdeling

P-Direkt, onderdeel van O&P Rijk, levert digitale en administratieve HR-dienstverlening voor medewerkers en managers binnen de Rijksoverheid. De opdracht wordt uitgevoerd binnen AIR, team UX & Kennismanagement. Het UX-team werkt aan gebruiksvriendelijke, toegankelijke en consistente digitale dienstverlening.

Aanleiding

O&P Rijk ontwikkelt UX verder als vakgebied en als structureel onderdeel van gebruikersgerichte digitale dienstverlening. Hiervoor is tijdelijk senior UX-leiderschap en specialistische advieskracht nodig. De opdracht vraagt om richting en samenhang over verschillende digitale diensten en projecten, het versterken van UX-kaders en standaarden en het benutten van onderzoek bij besluitvorming. De organisatie bevindt zich in een ontwikkelfase waarin nog niet alle structuren en verantwoordelijkheden volledig zijn uitgewerkt. De senior/lead ziet kansen, initieert verbeteringen en creëert draagvlak bij management, opdrachtgevers, product owners en andere stakeholders. Met deze tijdelijke opdracht wordt UX verder geprofessionaliseerd en gepositioneerd en worden concrete kaders, werkwijzen, standaarden en verbeterinitiatieven opgeleverd en geborgd.

Opdrachtomschrijving

Als Senior / Lead UX Designer help je UX verder te professionaliseren en positioneren binnen de organisatie. Je combineert inhoudelijke UX-expertise met advieskracht, stakeholdermanagement en leiderschap en werkt zelfstandig aan een afgebakende professionaliserings- en verbeteropgave.

De opdracht omvat onder meer:

• Richting geven aan UX en bewaken van kwaliteit en samenhang over verschillende digitale diensten en projecten.
• Adviseren van management, opdrachtgevers, product owners en andere stakeholders over UX en gebruikersgerichte dienstverlening.
• Opbouwen van relaties en creëren van draagvlak voor UX binnen verschillende organisatieonderdelen.
• Verbinden van belangen van gebruiker, business, beleid en IT.
• Initiëren en stimuleren van UX-research en zorgen dat inzichten worden gebruikt bij besluitvorming.
• Ontwikkelen en verbeteren van UX-kaders, werkwijzen en standaarden.
• Bijdragen aan design systems en consistente interactiepatronen.
• Coachen en inhoudelijk begeleiden van UX-specialisten; faciliteren van workshops en werksessies; complexe vraagstukken terugbrengen tot heldere keuzes; kansen signaleren en zelfstandig initiatieven starten.

De Senior / Lead UX Designer opereert binnen afgesproken kaders en heeft geen formele hiërarchische verantwoordelijkheid. De opdracht is gericht op inhoudelijke richting, concrete professionaliseringsresultaten en overdraagbare werkwijzen. De opdrachtnemer beweegt tussen strategie en uitvoering en zorgt dat UX-inzichten en standaarden aantoonbaar worden toegepast in besluitvorming en digitale dienstverlening.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden

• Minimaal 5 jaar relevante UX-ervaring, waarvan meerdere jaren op senior/leadniveau.
• Ervaring met UX binnen een complexe bestuurlijke organisatie, bij voorkeur binnen de Rijksoverheid of publieke sector.
• Aantoonbare ervaring met complexe digitale dienstverlening.
• Sterke ervaring met stakeholdermanagement en advisering op tactisch en strategisch niveau.
• Ervaring met het opbouwen, professionaliseren of positioneren van UX binnen een organisatie.
• Ervaring met UX-research en evidence-based design.
• Ervaring met design systems, toegankelijkheid en UX-standaarden.
• Ervaring met het begeleiden of coachen van UX-professionals.

Competenties

• Pionieren
• Stakeholdermanagement
• Draagvlak creëren
• Overtuigingskracht
• Organisatiesensitiviteit
• Verbindend vermogen
• Adviesvaardigheid
• Strategisch denken
• Pragmatisch en resultaatgericht handelen

Overige informatie

• ZZP: Ja
• Inhuurtermijn: 6 maanden (met 2 opties tot verlenging van elk maximaal 6 maanden)
• Uren: 24-28
• Verlenging: In overleg
• Start: 2026-10-26
• Einddatum: 25-04-2027
• Standplaats: Schenkkade - Den Haag (hybride)
• Thuiswerken: In overleg

Vragen?

De recruiter voor deze rol is Chris Van Pomeren. Bel of mail gerust om vragen te stellen.

E: chris.vanpomeren@itaq.nl
M: + 31 6 26242476

Attentie

Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

Privacy

Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.

Reageren

Past u in het profiel, dan ontvangen wij graag per email recruiterCP@itaq.nl de volgende gegevens:

• Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);
• Profielschets in het CV, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;
• Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);
• Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV te uploaden.

Wie zijn wij?

ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in detachering van interimmanagers, adviseurs en ICT-professionals. Klanten noemen ons de Trusted Advisor, omdat we hen adviseren op basis van kennis van hun organisatie, werkwijze en processen. We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.

Functie eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring als UX Designer, waarvan aantoonbare ervaring op senior/lead-niveau.
• Kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met het ontwikkelen en implementeren van UX-kaders, werkwijzen, standaarden of design systems.
• Na gunning dient kandidaat een geheimhoudingsverklaring en de Integriteitsverklaring Rijk voor externen te tekenen.

Functie wensen

• Ervaring met UX binnen een complexe bestuurlijke organisatie, bij voorkeur binnen de Rijksoverheid of publieke sector.
• Ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever (O&P Rijk / P-Direkt).

Overige Informatie

Opdracht Details