Functieomschrijving

Deze opdracht is alleen geschikt bevonden voor gedetacheerden.

Functieomschrijving

Expert Operational Excellence & Procesvolwassenheid.

Aan het einde van de opdracht beschikt de NZa over:

• een duidelijk governance-model voor procesmanagement;
• actieve en toegeruste proceseigenaren;
• een zelfstandig uitvoerbare volwassenheidsscan;
• een overdraagbaar procescharter;
• een geborgd ritme van meten, verbeteren en rapporteren;
• een functionerend Center of Excellence of vergelijkbare structuur;
• een organisatie die steeds minder afhankelijk is van business analisten voor procesverbetering.

De externe expert ondersteunt de NZa bij het verhogen van de volwassenheid van Operational Excellence en procesmanagement. De focus ligt op:

• het ontwikkelen van een duurzame governance voor procesmanagement;
• het versterken van de rol van proceseigenaren;
• het inrichten van een werkend Operating Model voor Operational Excellence;
• het ontwikkelen van een Center of Excellence of vergelijkbare kennisfunctie;
• het borgen van een continu verbeterproces binnen bestaande overleg- en sturingsstructuren;
• het overdragen van kennis, methodieken en instrumenten aan de organisatie.
• De expert werkt nadrukkelijk aan het vergroten van de zelfstandigheid van de organisatie en niet aan het langdurig uitvoeren van operationele procesanalyses.

De NZa heeft in 2026 een fundament gelegd voor Operational Excellence door processen te inventariseren, procescharters op te stellen, volwassenheidsmetingen uit te voeren en proceseigenaren te benoemen. De volgende stap is het duurzaam verankeren van procesmanagement binnen de organisatie. Hierbij verschuift de focus van centraal uitvoeren naar zelfstandig eigenaarschap door directies en proceseigenaren.

De gezochte expert helpt de organisatie om procesoptimalisatie te ontwikkelen van een projectmatige activiteit naar een structurele organisatiecompetentie. Het uiteindelijke doel is een organisatie waarin procesverbetering onderdeel is van het dagelijks werk en proceseigenaren zelfstandig sturen op prestaties, risico's, compliance en continue verbetering.

Aanvullende kennis:

Procesvolwassenheid

• Diepgaande kennis van CMMI of vergelijkbare volwassenheidsmodellen.
• Ervaring met volwassenheidsmetingen, groeipaden en capability development.
• Ervaring met het ontwikkelen van procesmanagement als organisatiebrede discipline.

Operational Excellence

• Ervaring met Operational Excellence-programma's.
• Kennis van Lean, continu verbeteren en PDCA.
• Ervaring met het ontwikkelen van verbeterculturen.

Governance

• Aantoonbare ervaring met:
• proceseigenaarschap;
• RACI-structuren;
• governance-inrichting;
• besluitvormingsprocessen;
• managementrapportages.
• Kan governance ontwerpen die daadwerkelijk werkt binnen een publieke organisatie.

Verandermanagement

• Ervaring met cultuurverandering.
• Ervaring met het creëren van eigenaarschap bij managementteams.
• Bekwaam in het begeleiden van directies en proceseigenaren naar nieuw gedrag.

De ideale kandidaat:

• is een stevige gesprekspartner voor directie en management;
• beweegt zich gemakkelijk tussen strategie en uitvoering;
• weet mensen mee te krijgen zonder hiërarchisch mandaat;
• heeft gevoel voor bestuurlijke verhoudingen;
• combineert analytisch vermogen met pragmatisme;
• durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen;
• werkt coachend en maakt zichzelf uiteindelijk overbodig.

Functie eisen

• procesmanagement en Operational Excellence  (10 jaar)
• organisatiebrede implementaties van procesvolwassenheidsmodellen (5 jaar)
• ervaring binnen de rijksoverheid, een zelfstandig bestuursorgaan of vergelijkbare publieke organisatie (1 jaar)
• ervaring met bestuurlijke en politiek-bestuurlijke omgevingen (5 jaar)

Overige Informatie

ZZP:                                        Nee
Inhuurtermijn:                     6 maanden

Uren:                                     24 uur per week

Verlenging:                           1 optie, uiterlijk t/m 31 mei 2027

Start:                                     Zo spoedig mogelijk

Standplaats:                         Utrecht

Thuiswerken:                       Ja, in overleg

Vragen?

De recruiter voor deze rol is Chris Van Pomeren. Bel of mail gerust om vragen te stellen.

E:            chris.vanpomeren@itaq.nl
M:           06 – 26 24 24 76

Attentie

Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.
 

Privacy

Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.
 

Reageren

Past u in het profiel, dan ontvangen wij graag per email recruiterCP@itaq.nl de volgende gegevens:

1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);

2. Profielschets in het CV, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;

3. Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);

4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV te uploaden.
 

Wie zijn wij?

ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in detachering van interimmanagers, adviseurs en ICT-professionals. Klanten noemen ons de Trusted Advisor, omdat we hen adviseren op basis van kennis van hun organisatie, werkwijze en processen. We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.