Functieomschrijving

Organisatie en Project

Over RvIHH
De Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding RvIHH is hét expertise- en dienstencentrum voor de Rijksoverheid. Wij ondersteunen overheidsorganisaties die hun informatiehuishouding (IHH) op orde willen brengen met passende, innovatieve en (veelal) generieke producten, diensten en expertise. Dit doen wij met ruim 550 medewerkers vanuit 4 locaties in Nederland. Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding (RvIHH) is een van de zes departementsoverstijgende uitvoerende Shared Service Organisaties (SSO's) van het Rijk onder het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (DGVBR).

Project Zoek & Vind 2.0
Met het project Zoek en vind 2.0 ontwikkelt RvIHH een rijksbrede zoekvoorziening waarmee gebruikers in meerdere bronnen tegelijk kunnen zoeken, vanuit één omgeving. Daarmee helpen we rijksorganisaties, Woo-onderzoekers en informatieprofessionals om sneller en beter documenten te vinden en te beheren. Dit is hard nodig. De huidige situatie maakt zoeken omslachtig en de techniek is verouderd. Tegelijk groeit de maatschappelijke behoefte aan transparantie en goede informatievoorziening. Met deze vernieuwing ondersteunen we de Wet open overheid (Woo) beter en maken we informatie beter beschikbaar voor ambtenaren. Zoek en Vind 2.0 sluit direct aan op de missie van RvIHH: we versterken de informatiehuishouding van het Rijk met stabiele dienstverlening en toekomstbestendige oplossingen.

In de eerste periode komt de coördinator functioneel beheer in het projectteam terecht. Bij een vaste aanstelling wordt de functie onderdeel van de beheerorganisatie van RvIHH.

Opdrachtomschrijving

Als senior/ coördinerend functioneel beheerder geef je richting aan de inrichting en verdere professionalisering van functioneel beheer binnen RvIHH. Je zorgt ervoor dat de behoeften van gebruikers en afnemers worden vertaald naar heldere functionele eisen, beheerafspraken, wijzigingen en verbeteringen.

Je werkt nauw samen met diensteigenaren, functioneel beheerders, servicemanagers, architecten, informatiebeveiliging, privacy, ICT-dienstverleners, leveranciers en afnemers. Daarbij bewaak je de samenhang tussen gebruik, beheer, dienstverlening en doorontwikkeling.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de inhoudelijke coördinatie van functioneel beheer voor één of meer producten, maar levert ook een bijdrage aan het opzetten van uniforme processen, werkwijzen, kwaliteitsnormen en rapportages voor de gehele functioneel-beheerfunctie binnen RvIHH.

Werkzaamheden:

• Coördineert het functioneel beheer van één of meer digitale producten en diensten;
• Ondersteunt de diensteigenaar bij de tactische en operationele aansturing van de dienstverlening;
• Vertaalt gebruikersbehoeften, beleidsontwikkelingen en afnemerswensen naar functionele eisen en wijzigingsvoorstellen;
• Bewaakt de kwaliteit, continuïteit en samenhang van de functionele dienstverlening;
• Richt processen in voor incidenten, wijzigingen, releases, gebruikersbeheer, autorisatiebeheer, documentatie en acceptatie;
• Zorgt voor een duidelijke prioritering van wensen en wijzigingen;
• Bereidt besluitvorming voor over functionele wijzigingen, releases en doorontwikkeling;
• Coördineert functionele acceptatietesten en bewaakt dat bevindingen tijdig worden opgelost;
• Bewaakt de functionele impact van technische wijzigingen en lifecyclemaatregelen;
• Voert regie op werkzaamheden die door ICT-dienstverleners of leveranciers worden uitgevoerd;
• Toetst of leveranciersprestaties aansluiten op de functionele behoefte en gemaakte afspraken;
• Zorgt voor structurele rapportages over incidenten, wijzigingen, gebruik, kwaliteit en dienstverlening;
• Organiseert en begeleidt gebruikers- en afnemersoverleggen;
• Ondersteunt bij het opstellen en onderhouden van beheerplannen, DAP’s, SLA’s, aansluitvoorwaarden en functionele documentatie;
• Signaleert risico’s, knelpunten en afhankelijkheden en brengt deze onder de aandacht van de diensteigenaar en het management;
• Draagt bij aan kennisborging en vermindering van afhankelijkheid van individuele medewerkers en externe leveranciers;
• Ontwikkelt standaarden en werkwijzen die voor meerdere producten en diensten van RvIHH kunnen worden toegepast;
• Begeleidt en ondersteunt andere functioneel beheerders bij complexe vraagstukken.

Profiel

Kennis, ervaring en vaardigheden:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met functioneel beheer van complexe digitale producten of diensten;
• Ervaring met het coördineren of professionaliseren van functioneel beheer;
• Ervaring met werken in een keten van opdrachtgever, ICT-dienstverlener, leverancier en afnemer;
• Ervaring met wijzigingsbeheer, releasebeheer, acceptatietesten en servicemanagement;
• Inzicht in governance, rollen en verantwoordelijkheden binnen een beheerorganisatie;
• Ervaring met leveranciersregie en het beoordelen van dienstverlening;
• Ervaring met het opstellen van beheer- en procesdocumentatie;
• Gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en besluitvorming binnen een publieke organisatie;
• Het vermogen om operationele signalen te vertalen naar tactische en strategische adviezen.

Competenties:

• Analytisch sterk;
• Organisatiesensitief;
• Verbindend;
• Resultaatgericht;
• Zorgvuldig;
• Besluitvaardig;
• Communicatief vaardig;
• In staat om structuur aan te brengen in een omgeving met meerdere belangen;
• In staat om leveranciers professioneel en constructief aan te sturen;
• Gericht op samenwerking, kennisdeling en continue verbetering.

Overige informatie

• ZZP: Ja
• Inhuurtermijn: 12 maanden
• Uren: 32 - 36 uur per week
• Verlenging: In overleg
• Start: 2026-10-19
• Einddatum: 18-10-2027
• Standplaats: Wilhelmina van Pruisenweg 52-78 Den Haag
• Thuiswerken: In overleg

Vragen?

De recruiter voor deze rol is Chris Van Pomeren. Bel of mail gerust om vragen te stellen.

E: chris.vanpomeren@itaq.nl
M: + 31 6 26242476

Attentie

Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

Privacy

Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.

Reageren

Past u in het profiel, dan ontvangen wij graag per email recruiterCP@itaq.nl de volgende gegevens:

• Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);
• Profielschets in het CV, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;
• Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);
• Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV te uploaden.

Wie zijn wij?

ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in detachering van interimmanagers, adviseurs en ICT-professionals. Klanten noemen ons de Trusted Advisor, omdat we hen adviseren op basis van kennis van hun organisatie, werkwijze en processen. We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.

Functie eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van functioneel beheerprocessen.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder. Daarbij heb je ervaring met het coördineren en/of professionaliseren van functioneel beheer.

Functie wensen

• Kennis van BiSL, ITIL, ASL, Agile/Scrum, informatiebeveiliging, privacy en rijksbrede ICT-kaders is een pré.

Overige Informatie

Opdracht Details