Functieomschrijving

Achtergrond

In de huidige situatie is informatievoorziening niet meer weg te denken uit de processen in de organisatie. Het krijgen van de juiste informatie op de juiste plek is steeds meer kritisch en noodzakelijk en de daarvoor benodigde applicaties zijn dan ook cruciaal voor de continuïteit van veel processen.

Als Functioneel Beheerder word je ingezet op verschillende applicaties. Dit kunnen diverse soorten applicaties zijn van zowel maatwerk tot aan SaaS oplossingen.

Organisatorische context en cultuur

FIB\UDAC\IenE
De Directie Informatie en Exploitatie (IenE) is binnen het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) het organisatieonderdeel waar de I-functie is geconcentreerd. Deze I-functie bestaat uit alle vormen van dienstverlening op ICT gebied van gebruikersondersteuning en beheer via leveranciersmanagement en projectuitvoering tot en met (strategisch) advies. De directie IenE vervult haar rol ook als intermediair tussen de klanten, opdrachtgevers en leveranciers, waarbij de klant centraal staat. De directie IenE bestaat uit drie afdelingen: Business Informatie, Ontwikkeling en Exploitatie.

Beschrijving van de afdeling Exploitatie
De bedrijfsvoeringsystemen van heel Infrastructuur en Waterstaat (SAP) beheren, beveiligen en verbeteren, Kamervragen beantwoorden via Delphi of kilometers documenten digitaal archiveren in Content Manager. De afdeling Exploitatie maakt deze en nog veel meer andere essentiële zaken mogelijk. We zien onszelf niet voor niets als de motor van Infrastructuur en Waterstaat. Maar we werken ook voor het ministerie van Buitenlandse zaken, de Inspectie Leefomgeving en Transport en het KNMI. Met onder anderen functioneel beheerders, contractmanagers, informatiebeveiligingsadviseurs en scanmedewerkers zorgen we dat alle applicaties goed en veilig blijven draaien en aan de wensen van onze klanten voldoen. Dat doen we in een fijne en positieve sfeer, waarbij we regelmatig bij elkaar komen om successen te delen.

Opdrachtomschrijving

Concreet voert de Functioneel beheerder de volgende taken uit:

• Evalueren van de functionaliteit van diverse systemen die Centraal Functioneel Beheer in beheer heeft;
• Het uitwerken van specificaties (user stories) bij gewenste wijzigingen, het coördineren van de invoering van de wijzigingen en het coördineren van het testen van gerealiseerde wijzigingen;
• Het ondersteunen van de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen;
• Het coördineren en managen van organisatorische en technische knelpunten, problemen;
• Het onderhouden van contacten en nauw samenwerken met in- en externe leveranciers;
• Het aansturen en coördineren van in- en externe leveranciers;
• Het formuleren van eisen aan ICT-dienstverlening en het beheren ICT-dienstenovereenkomsten;
• Beheren en bewaken van correct gebruik van het systeem;
• Het uitvoeren van risicomanagement- en analyse op het proces ism informatiebeveiliging en architectuur;
• Deelname aan projecten voor de ontwikkeling van zowel nieuwe als bestaande systemen;
• Opstellen van Regie- en Beheerplannen.

Profiel

De functioneel beheerder is primair verantwoordelijk dat een informatiesysteem voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en bovendien dat de functionaliteit consistent is. De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen in de functionaliteit. Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest in een acceptatietest. De functioneel beheerder coördineert de invoering van de wijzigingen in de gebruikersorganisatie. Daarnaast is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de tweede lijn) en coördineert het oplossen van problemen.

Het doel van de functie is ervoor zorgen dat de gebruikte informatie systemen goed blijven functioneren. De tweedelijns functioneel beheerder faciliteert de optimale aansluiting van de informatiesystemen bij de bedrijfsprocessen binnen de kaders die er zijn en stuurt vanuit die hoedanigheid de verschillende leveranciers aan. Bewustzijn van het belang van onze informatiesystemen en het anticiperen op benodigde veranderingen hierin vormen een belangrijk deel van de taken. De afdeling beheert ongeveer 50 applicaties die allemaal deel kunnen uitmaken van deze opdracht.

Functie eisen

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse (minimaal 4 jaar).
• Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en het uitvoeren van acceptatietesten voor verschillende applicaties (minimaal 4 jaar).
• Ervaring met het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders (minimaal 4 jaar).
• Kwaliteitsprofiel: Functioneel beheer (HBO niveau).
• Kennisgebieden: BiSL, ITIL, Tmap.

Functie wensen

• Werkervaring in een bestuurlijke en complexe organisatie.
• Kennis van de techniek, informatiebeveiliging, privacy en informatieanalyse.
• Aantoonbare ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties en/of het opstellen van functioneel ontwerpen en user stories voor wijzigingen.
• Ervaring met het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en releases.
• Ervaring met testcoördinatie, opstellen van het testplan, -scripts, -rapport en het (laten) uitvoeren van acceptatietesten.
• Ervaring met leveranciersmanagement en het aansturen van en samenwerken met verschillende stakeholders.
• Kennis van en ervaring met parafeer app en het werken met Topdesk is een pré.
• Bekend met beheerstandaarden als BiSL, ITIL en TMap.
• Competenties: Dienstbaarheid, Proactief, Politieke en bestuurlijke sensitiviteit, Flexibiliteit, Integriteit, Samenwerken, Organisatiebewustzijn & inlevingsvermogen, Klantgerichtheid, Communicatieve vaardigheden.

Overige Informatie

ZZP'ers: Nee
Locatie: Den Haag
Hybride werken: Mogelijk
Uren: 36 uur
Startdatum: 1 september 2026
Einddatum: 31 maart 2027
Inhuurtermijn: 6 maanden
Verlenging: Ja; 1x6 maanden
Recruiter voor deze rol: Alexander Bull, +31 6 30685583, alexander.bull@itaq.nl 

Attentie
Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

Privacy
Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.

Reageren
Past u in het profiel, dan ontvangen wij graag per email recruiterAB1@itaq.nl de volgende gegevens:
1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);
2. Profielschets in het cv, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;
3. Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);
4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV te uploaden. 

Wie zijn wij?
ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in detachering van interimmanagers, adviseurs en ICT-professionals. Klanten noemen ons de Trusted Advisor, omdat we hen adviseren op basis van kennis van hun organisatie, werkwijze en processen.

We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.