Functieomschrijving

Achtergrond

Over de Opdrachtgever

iRealisatie is onderdeel van de directie informatiebeleid en ontwikkelt in opdracht van beleidsafdelingen van VWS, maatwerk software en tools die bijdragen aan het versnellen van de digitalisering in de zorg. Denk daarbij aan:

• Het verkennen en aantonen van nieuwe oplossingen door het uitvoeren van pilots of POCS (proof of concepts);
• Het ontwikkelen en realiseren van nieuwe software en digitale tools op basis van privacy en security by design;
• Het moderniseren van bestaande, verouderde, informatiesystemen;
• Het inzetten van technisch advies bij digitaliseringsvraagstukken.

iRealisatie heeft alle capaciteiten in huis om software te ontwerpen, ontwikkelen én beheren – met een privacy- en security-first aanpak. We bouwen software, webapplicaties en mobiele apps.

PGB2.0

Een persoonsgebonden budget (pgb) is een budget dat zorgbehoevenden kunnen aanvragen om zelf hulp, zorg en begeleiding of voorzieningen in te kopen om zelfstandig te (blijven) wonen en leven. Daarbij kan zelf een keuze gemaakt worden uit zorgverleners en begeleiders. Een pgb kan op basis van verschillende regelingen worden aangevraagd: op basis van de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Zorgverzekeringswet (Zvw).

Ter ondersteuning van de uitvoering in de pgb-keten is het ketensysteem PGB2.0 ontwikkeld. PGB2.0 ondersteunt de verstrekkers en de SVB bij het uitoefenen van hun wettelijke taak en helpt de budgethouders en zorgverleners bij de financiële afhandeling van de zorgtaken. PGB2.0 omvat een zorgdomein en een financieel domein die met elkaar zijn verbonden via koppelvlakken. Het zorgdomein omvat portalen voor budgethouders, SVB-medewerkers, zorgverleners en verstrekkers (gemeenten en zorgkantoren). Daarnaast heeft het zorgdomein koppelingen met het financiële domein, bestaande uit de financiële en administratieve systemen van de SVB.

Opdrachtomschrijving

Je werkt aan een groot maatschappelijk onderwerp waar altijd iets gebeurt. Voor team PGB Beheer zijn wij op zoek naar een ervaren Procesanalist en Procesmanager voor het opstellen en actualiseren van de procesbeschrijvingen voor en het samenbrengen, analyseren, ontwerpen en uitlijnen van service level agreements (SLA’s) met bijbehorende processen en overeenkomsten met bijbehorende documentatie om uiteindelijk de PGB-processen beter en conform afspraak te laten verlopen.

Jij bent een ervaren procesanalist met ervaring in het beschrijven van IT-gerelateerde processen op basis van ITIL en Agile. Daarnaast heb je ruime ervaring met het doorgronden en opstellen van SLA/DNO/DAP documenten. Jij actualiseert de beschrijvingen van de huidige situatie conform de vastgestelde richtlijnen en de procesbeschrijvingen worden vastgelegd in Confluence. Deze werkzaamheden worden uitgevoerd binnen het team servicemanagement.

Je stemt processen af met proceseigenaren en stemt jouw werkzaamheden af met andere procesanalisten. Jij bent verantwoordelijk voor het in kaart brengen en optimaliseren van SLA’s met bijbehorende IT-processen. Je identificeert knelpunten, inefficiënties of risico’s en fungeert als brug tussen business en IT. Ook zorg je ervoor dat processen voldoen aan interne en externe regelgeving.

Profiel

De ideale kandidaat beschikt over de volgende eigenschappen en vaardigheden:

• Je bent in staat om op verschillende niveaus te communiceren.
• Je beschikt over analytisch denkvermogen gecombineerd met een pragmatische instelling.
• Je hebt een hands-on mentaliteit.
• Je bent een communicatief sterke verbinder.
• Je hebt ervaring met werken binnen een IT projectorganisatie met diverse stakeholders.

Functie eisen

Eisen

• Kandidaat beschikt over WO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring in de functie van Procesanalist en/of Procesmanager en/of een vergelijkbare functie inclusief analyseren en ontwerpen van SLA’s.
• Kandidaat beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring met het beschrijven van beheerprocessen op basis van een ITIL en/of BISL en/of Agile werkwijze.

Functie wensen

Wensen

• Ervaring met procesanalyse, procesontwerp en procesmanagement.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving.
• Aantoonbare ervaring met werken binnen een IT projectorganisatie met diverse stakeholders.
• Beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).

Overige Informatie

Opdracht Details