Functieomschrijving

Werken bij het COA

Ben jij een ervaren Business Analist die wil bijdragen aan maatschappelijke impact? Bij het COA werk je aan het renoveren van een omvangrijk applicatielandschap dat direct bijdraagt aan de opvang en begeleiding van asielzoekers. Je ontwerpt mee aan moderne, veilige en toekomstbestendige systemen binnen een organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie.

Opdrachtcontext

Het COA is volop bezig met een ambitieus ICT-renovatietraject waarin het applicatielandschap wordt vervangen en toekomstbestendig gemaakt. Binnen dit traject zoeken we een ervaren Business Analist die een actieve bijdrage levert aan het ontwerp en de ontwikkeling van moderne, robuuste en schaalbare applicaties.

Je werkt samen in een team met solution- en domeinarchitecten, business en informatieanalisten en ontwikkelaars aan innovatieve oplossingen die aansluiten op de businessdoelstellingen en de langetermijnvisie van het COA.

Opdrachtomschrijving

Als Business Analist vervul je een sleutelrol in het verbinden van de uitvoerende medewerkers op locatie en de ontwikkelteams binnen ICT. Je werkt binnen multidisciplinaire agile teams aan de (door)ontwikkeling van applicaties en services, met oog voor gebruiksvriendelijkheid, schaalbaarheid en onderhoudbaarheid. Je bent in staat om organisatieprocessen te onderzoeken & valideren en samen met gebruikers de applicatieondersteuning te ontwerpen. Samen met de ontwikkelteams zorg jij dat dit ontwerp gerealiseerd wordt en in gebruik genomen kan worden door de eindgebruiker. Hierbij werk jij nauw samen met onder andere proceseigenaren, eindgebruikers, product owners, agile ontwikkelteams, privacy officers en architecten.

Werkzaamheden

• Samen met beleid en uitvoering het scherpstellen van business processen waarvoor applicatieondersteuning ontwikkeld moet worden.
• Samen met gebruikers doormiddel van design workshops afstemmen hoe de applicaties ingericht moeten worden.
• Het vertalen van verschillende gebruikerswensen naar een generiek, schaalbaar en onderhoudbaar ontwerp.
• De werkzaamheden beleggen in het juiste ontwikkelteam, onder andere door het schrijven van userstories en het leiden van refinements.
• Opstellen van datamodellen op basis van een conceptueel datamodel, in afstemming met de ontwikkelteams en data-architect. Je bewaakt hierin de congruentie over verschillende regelingen heen.
• Tijdens de ontwikkelingsfase kijk je mee met de ontwikkelteams en borg je dat het resultaat goed aansluit op het ontwerp. Waar nodig pas je het ontwerp in afstemming met de gebruikers aan op basis van nieuwe inzichten.
• Tijdens de livegang van elk increment ben jij voor de eindgebruikers het aanspreekpunt over de verandering die dit met zich meebrengt. Je weet hierin ook wat gebruikers nodig hebben om deze verandering te omarmen en denkt mee over de begeleiding in de adoptie.

Competenties

• Communicatief sterk: helder en overtuigend rapporteren naar beleid, bestuur en uitvoering.
• Samenwerken: faciliteren van workshops, belangen balanceren.
• Politieke en bestuurlijke sensitiviteit.
• Resultaatgerichtheid: vertalen van beleid naar werkbare, uitvoerbare oplossingen.
• Structurerend denkvermogen en pragmatische houding.

Functie eisen

Eisen

• HBO/WO werk- en denkniveau – bij voorkeur een technische studie.
• Minimaal 4+ jaar ervaring als Business Analist.
• Ervaring met stakeholderanalyse, klantreizen, klantgroepbetrokkenheid en herontwerp van processen.
• Ervaring met werken met privacygevoelige informatie.
• Ervaring met moderne ontwikkelmethodieken (Agile/Scrum).
• Analytisch, kwaliteitsgericht en proactief.
• Sterk in conceptueel denken en in staat dit concreet en helder te maken waar nodig.
• Aantoonbare ervaring met procesmodellering, requirements opstellen en stakeholdermanagement.
• Een VOG is verplicht voor aanvang van de opdracht.

Functie wensen

Wensen

• Ervaring binnen de publieke sector en specifiek de vreemdelingenketen.
• Ervaring als business analist met Mendix, REST API’s, microservices & event-driven ontwerp.

Overige Informatie