Functieomschrijving

Achtergrond

Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma's zoals, het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de digitale aanvullende schaderoute voor DGH (Feniks) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD).

Het project MijnHerstel: De MijnHerstel-route is een van de routes voor het indienen van aanvullende schade voor gedupeerden van de problematiek met de kinderopvangtoeslag. De opdracht voor MijnHerstel is door DGH aan BZB verstrekt. De werkzaamheden richten zich enerzijds op de integrale sturing van de productie in de gehele keten (waaronder de afstemming met DGH, UHT en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen van zowel het aanmeldportaal als de MijnHerstel-route. Daarnaast verzorgt BZB de uitvoering van de MijnHerstel-route en draagt zij zorg voor het doorlopend verbeteren ervan.

Organisatorische context en cultuur

De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat doen we door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen. Met deze missie zorgen we ervoor dat er in Nederland geld is voor onder meer zorg, onderwijs en openbaar vervoer. Onze visie helpt ons om onze taken uit te voeren in een steeds veranderende samenleving. De IV-organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT voorzieningen. Dit gebeurt deels door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.

Opdrachtomschrijving

In algemene zin kunnen de werkzaamheden als volgt worden beschreven: Verantwoordelijk voor de realisatie van het ontwerp (UX/UI) van omvangrijke projecten/programma’s.

Werkzaamheden:

• Uitvoeren van het volledige UX en UI-traject van concept, naar gebruikersonderzoek tot UI-ontwerp voor overheidsportalen
• Afstemmen van ontwerpen en requirements met stakeholders zoals communicatie, juristen, data-experts en ontwikkelaars
• Ontwerpen van schermen en interfaces binnen de richtlijnen van WCAG2.1 AA en de (rijk)huisstijl
• Monitoren van gebruikerservaring via meetpunten en testen van applicaties met (test)data
• Ervaring met ontwerpsystemen en het programma Figma
• Beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Voltijd beschikbaar

Overige details:

• Ervaring met programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een pré

Profiel

De kandidaat is een Medior UX Ontwerper die verantwoordelijk is voor de realisatie van het ontwerp (UX/UI) binnen omvangrijke projecten en programma's. De focus ligt op het volledige traject van concept tot realisatie voor overheidsportalen, rekening houdend met WCAG richtlijnen en de rijkshuisstijl.

Competenties

• Bestuurssensitiviteit
• Creativiteit
• Anticiperen
• Netwerken
• Omgevingsbewustzijn

Functie eisen

• De kandidaat beschikt over minimaal HBO, pre WO opleidingsniveau.
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met vergelijkbare complexe digitale (overheids) omgevingen.
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in UX/UI design binnen complexe digitale omgevingen.
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met het ontwerpen (UI), (gebruikers)testen (UX) van complexe digitale omgevingen.
• De kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met complexe ontwerp systemen, in zowel ontwerp als gebruik.
• De kandidaat heeft ervaring in het gebruik van Figma en het beheer/creatie van (complexe) ontwerp systemen.
• De kandidaat heeft ervaring met Gitlab/Jira en het schrijven/aanvullen van tickets.
• De kandidaat heeft ervaring met het inrichten en monitoren van meetpunten voor inzicht in gebruik en verbetering van portalen.
• De kandidaat heeft ervaring met plannen en uitvoeren van gebruikersonderzoek en gebruikerstesten, inclusief analyse en vertaling van resultaten naar ontwerpbesluiten.

Functie wensen

• Ervaring met het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) is een pré.
• Competenties als: bestuurssensitviteit, creativiteit, anticiperen, netwerken, omgevingsbewustzijn

Overige Informatie

ZZP'ers: Nee
Locatie: Den Haag
Hybride werken: Mogelijk
Uren: 36 uur
Startdatum: 22 juni 2026
Einddatum: 31 december 2026
Inhuurtermijn: 7 maanden
Verlenging: Ja; termijnen onbekend
Recruiter voor deze rol: Alexander Bull, +31 6 30685583, alexander.bull@itaq.nl 

Attentie
Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

Privacy
Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.

Reageren
Past u in het profiel, dan ontvangen wij graag per email recruiterAB1@itaq.nl de volgende gegevens:
1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);
2. Profielschets in het cv, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;
3. Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);
4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV te uploaden. 

Wie zijn wij?
ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in detachering van interimmanagers, adviseurs en ICT-professionals. Klanten noemen ons de Trusted Advisor, omdat we hen adviseren op basis van kennis van hun organisatie, werkwijze en processen.

We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.