Functieomschrijving

Achtergrond opdracht

Binnen het domein SEK (PADI) worden verschillende applicaties binnen het Mijn DUO-portaal beheerd, waaronder Mijn Gegevens, Bereikbaarheid en de Voorkeurenapplicaties. Deze applicaties ondersteunen burgers bij het beheren van hun persoonlijke gegevens en communicatievoorkeuren.

Binnen deze applicaties en de onderliggende processen bestaat behoefte aan verdere analyse en verbetering van functionaliteit, gegevensgebruik en procesinrichting. Deze verbeteringen raken onder andere het PADI-proces en verschillende gegevensdomeinen, zoals bereikbaarheid en communicatie-, onderzoeks- en notificatievoorkeuren.

Het DevOps-team PADI heeft behoefte aan een Business Analist die vraagstukken kan analyseren, de huidige situatie kan onderzoeken en mogelijke oplossingsscenario’s kan uitwerken. Deze scenario’s vormen de basis voor user stories en technische verbeteringen.

De opdracht betreft een voortzetting en verbreding van lopende analysewerkzaamheden binnen het domein, waarbij meerdere applicaties en functionaliteiten binnen Mijn DUO in samenhang worden bekeken.

Organisatorische context en cultuur

DFS-BV-BIC

Opdrachtomschrijving

Omvang van de opdracht

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• analyseren van functionele vraagstukken binnen Mijn DUO
• analyseren van processen en gegevensstromen binnen het PADI-proces
• analyseren van functionaliteiten binnen applicaties zoals Mijn Gegevens, Bereikbaarheid en de Voorkeurenapplicaties
• identificeren van knelpunten en verbeterkansen
• uitwerken van oplossingsscenario’s voor functionele en technische verbeteringen
• afstemmen met stakeholders binnen het domein

Onderwerpen binnen de analyse kunnen onder andere zijn: beheer van persoonlijke gegevens, communicatie- en bereikbaarheidvoorkeuren en het gebruik van correspondentiegegevens binnen verschillende processen.

Op te leveren resultaten

De opdracht resulteert in:

• analyse van functionele vraagstukken binnen PADI en relevante Mijn DUO-applicaties
• beschrijving van de huidige situatie en knelpunten
• inzicht in verbeterkansen binnen processen, functionaliteiten en gegevensgebruik
• uitgewerkte oplossingsscenario’s voor het DevOps-team
• documentatie als input voor user stories

Profiel

De business analist is een adviseur voor de inrichting van bedrijfsprocessen, de bedrijfsvoering en de daarvoor benodigde informatievoorziening. De business analist analyseert (de behoeften aan) informatie en informatiesystemen, uitgaande van de eisen aan de bedrijfsprocessen en de workflow daarbinnen. In het verlengde daarvan wordt meegewerkt aan het vaststellen en verbeteren van de informatievoorziening in het algemeen en aan specifieke of individuele informatiesystemen om daarmee bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen.

Bij SAFe is de business analist is in de meeste gevallen verantwoordelijk voor het opstellen van de business epics op portfolio niveau. In die hoedanigheid vormt deze rol een belangrijke schakel tussen de bedrijfsvisie aan de ene kant, en de realisatie van de bedrijfsdoelen die deze visie invullen anderzijds. Op corporate dan wel domein portfolio niveau zal de Business Analist samen met de enterprise architecten een team vormen die samen als team zorgdragen voor opstellen van epics, om zodoende de organisatie van werkvoorraad te voorzien. Het team kan werken als team, maar de kanban werkwijze past hier ook. In elk geval visualiseren zij de voortgang van alle epics middels een fysiek kanban bord. Voor die epics die de business analist opstelt kan hij de rol aan van epic owner aannemen.

Functie eisen

Eisen

• Afgeronde HBO/WO opleiding
• Aantoonbare kennis op het gebied van bedrijfsanalyse en consultancy.
• Kennisgebied: Informatiemanagement
• Kwaliteitsprofiel: 4.3.2 BUSINESS ANALYSE
• Certificaat: Business Information Management Foundation
• De kandidaat dient inzetbaar te zijn voor het in kaart brengen van de huidige situatie, het identificeren van knelpunten en het uitwerken van oplossingsscenario’s.

Functie wensen

Wensen

• Ervaring met business analyse binnen complexe IT-omgevingen
• Ervaring met het analyseren van processen en applicatielandschappen
• Ervaring met Agile / DevOps werkwijzen
• Ervaring met het vertalen van analyses naar oplossingsscenario’s en user stories
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement
• Vermogen om complexe vraagstukken te structureren en te vertalen naar concrete verbeteringen
• Pré: ervaring met Mijn DUO, overheidsdienstverlening of digitale portalen.

Overige Informatie

Opdracht Details