Wij maken leven lang ontwikkelen mogelijk. Dat doen wij niet alleen, maar samen met onze partners. Dat is onze bijdrage aan een slim, vaardig en creatief Nederland.

We zorgen ervoor dat mensen weten waar ze recht op hebben. We doen ons werk goed en kijken steeds waar het beter kan. We hanteren daarbij de volgende kernwaarden: betrouwbaar, toekomstgericht, klantgericht en verbindend. Zo maken we samen onderwijs en ontwikkeling mogelijk.

We willen met onze unieke positie in het domein van onderwijs en ontwikkeling beleid en uitvoering verbeteren en verbinden. Dit doen we door gezamenlijk met onze opdrachtgever, onze klanten en ketenpartners (cocreatie) mee te werken in de beleidsvorming en het vormgeven van de uitvoering. Niet alleen door op vragen te reageren, ook door te verrassen met onze data(-analyse) en onze expertise. Met onze informatie en kennis stellen we onze opdrachtgevers in staat de doeltreffendheid van beleid te evalueren. We voeren beleid van onze opdrachtgevers rechtmatig en effectief uit.

We helpen de klant met goede voorlichting en denken mee met zijn persoonlijke situatie. We kennen onze klanten en informeren waar ze (aanvullend) recht op hebben en wat er van hen wordt verwacht. Uitgangspunt is dat een klant zélf keuzes maakt. Tegelijkertijd proberen we te voorkomen dat de klant hierdoor in de problemen komt.

DUO is een fijne werkgever: onze medewerkers zijn trots op hun werk en halen er voldoening uit. Onze medewerkers zijn ons kapitaal. Wij zorgen ervoor dat zij zich kunnen blijven ontwikkelen.