Consultant Service Design

Vervuld

Functie omschrijving Consultant Service Design

De opdracht wordt uitgevoerd bij de Defensie Materieel Organisatie directie Bestuur en Bedrijfsvoering. De DMO voorziet de krijgsmacht van het best mogelijke materieel en IT. De DMO wil innoveren en de dienstverlening verbeteren. De directie Bestuur en Bedrijfsvoering stimuleert deze innovatie. Om te komen tot baanbrekende veranderingen worden nieuwe (bedrijfsvoering)concepten en methodieken beoordeeld op hun bruikbaarheid en geïntroduceerd bij DMO. Een van die concepten is het zogenaamde Service design. Hiervoor zoeken wij een adviseur Service Design.

Werkzaamheden:
• Levert managementadvies, begeleiding en ondersteuning van lijnmanagement en medewerkers bij de implementatie en uitvoering van de bedrijfsvoering bezien vanuit Service design in de meest brede zin
• Draagt zorg voor de voorbereiding, ontwikkeling en implementatie van producten, diensten, beleid en processen op het gebied van de bedrijfsvoering bezien vanuit Service design
• Evalueert en monitoort de bedrijfsvoering vanuit het perspectief Service design
• Onderhoudt (klant)relaties en netwerken (intern en extern) om de uitvoering van de taken te kunnen verrichten
• Geeft uitvoering aan projecten waarin Service design wordt toegepast

Functie eisen Consultant Service Design

• Universitaire opleiding
• Senior management ervaring bedrijfsleven
• Ervaring bij (Rijks)overheid
• Gespecialiseerde en brede kennis van Service design bij de overheid en aanpalende aandachtsgebieden en totale bedrijfsvoeringgebied;
• Inzicht in organisatorische, procesmatige en vakinhoudelijke samenhangen in bredere context dan eigen bedrijfsvoeringgebied;
• Vaardigheid in het operationeel aansturen van medewerkers en in het inhoudelijk, procesmatig en procedureel coördineren;
• Vaardigheid in het signaleren en analyseren van ontwikkelingen en Service design concepten hierop toepassen en verder ontwikkelen van deze concepten
• Vaardigheid in het ontwikkelen, uitdragen en verdedigen, implementeren en uitvoeren van bedrijfsvoeringproducten, -diensten, -beleid en -processen, nieuwe ideeën en concepten waarbij service Design wordt toegepast;
• Vaardigheid in het adviseren, begeleiden en ondersteunen van management en lijn(management).
• ‘Proven track record’ op het gebied van Service design.

Overige informatie Consultant Service Design

Locatie: Utrecht
Start: Asap
Duur: 12 maanden

Meer details
Match criteria
Dienstverband
  • Freelance
ItaQ Interim Professionals B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Kijk voor meer informatie op: www.itaq.nl/privacy.html