Werkplekspecialist

Nieuw

Functie omschrijving Werkplekspecialist

Als Werkplekspecialist:

  • Ben je primair werkzaam voor het oplossen van incidenten binnen de kantoorautomatisering omgeving bij onze afnemers. Je levert ondersteuning door telefonische hulp, het overnemen van de werkplekomgeving of door aanpassingen binnen de centrale ICT infrastructuur.
  • Ben je verantwoordelijk voor het optimaal, betrouwbaar en beveiligd functioneren van de generieke en specifieke werkplekken, servers, hardware en besturingsprogrammatuur.
  • Los je gecompliceerde systeem- dan wel programma-inhoudelijke problemen op die niet door de eerste lijn ondersteuning kunnen worden verholpen.
  • Werk je samen met je directe collega’s of de specialisten binnen specifieke productgroepen om tot een passende oplossing te komen.
  • Lever je een bijdrage aan de (analyse van) relevante ITIL-processen.
  • Beheer je meerdere, standaard dan wel specifieke (software)producten, waaronder het software distributie platform.
  • Behandel je incidenten en standaard wijzigingen.
  • Lever je input aan de verbetering van de werkprocessen.
  • Maak en beheer je handleidingen en procedures. We zijn op zoek naar een onafhankelijk en sociaal persoon die in staat is om problemen te analyseren en op te lossen binnen de daarvoor geldende (wettelijke) kaders. Je hebt een drive of ervaring (pré) met het werken in een grote complexe ICT omgeving en organisatie.
  • De werkplek senior wordt o.a. ingezet t.b.v.
  • Lijn: Beheer van grote klantomgevingen ca. 20.000 werkplekken met expertise van RES, Citrix, SCCM en Microsoft applicaties.

Functie eisen Werkplekspecialist

  • Afgeronde HBO opleiding
  • Ervaring in het beheren van grote werkplekomgevingen
  • Gecertificeerd MCSA
  • Ruime ervaring met RES workspace manager
  • Ruime ervaring met SCCM
  • Ruime ervaring met Citrix
  • ITIL
  • TOPdesk

Overige informatie Werkplekspecialist

Locatie: Den Haag
Start: zsm

Duur: 4 maanden met optie op verlenging
Recruiter voor deze rol: Robin Overmars, recruiterRO@itaq.nl 06 – 10 56 10 41


Attentie:
Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.

Meer details
Match criteria
Functie
  • Packager / Intaker Applicaties
Branche
  • Overheid (Rijk / Ministeries)
Diploma's / Certificeringen
  • HBO
Dienstverband
  • Freelance
  • Interim
Expertise Detail
  • Citrix
  • ITIL
  • MCSA
  • SCCM
  • Topdesk
  • RES Powerfuse
ItaQ Interim Professionals B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Kijk voor meer informatie op: www.itaq.nl/privacy.html