Business Analist Front Office (Omnichannel, ERP & Customer Journey)

Vervuld

Functie omschrijving Business Analist Front Office (Omnichannel, ERP & Customer Journey)

We zijn voor onze eindklant op zoek naar een Business Analist die de ist en soll situatie voor 3 verschillende projecten gaat opstellen. Het eerste project is om de omnichannel (beter) in te richten in Genesys. Het tweede project is om de Legacy systemen uit te faseren en over te zetten naar het nieuwe ERP systeem (Dynamics). Het derde project is om de Customer Journey te verbeteren.

Onze klant is een middelgrote internationale services organisatie. Je rapporteert aan de programma manager en zijn samen een team om de projecten tot een succes te maken. Samen rapporteer je aan stakeholders in Londen en communiceer je regelmatig met verschillende leveranciers verspreid over de wereld.

Functie eisen Business Analist Front Office (Omnichannel, ERP & Customer Journey)

  • HBO diploma
  • Minimaal 8 jaar ervaring met Business Analyse
  • Ervaring met Omni Channel systemen
  • Ervaring met het verbeteren van Customer journey
  • Ervaring met het vervangen van Legacy voor nieuwe ERP systemen
  • Ervaring met Jira, TFS of Azure DevOps
  • Ervaring met MDM en PIM is een pre
  • Ervaring met Agile / DevOps
  • Communicatief sterk in Engelse taal vloeiend in woord en geschrift is vereist
  • Standvastig (staat stevig in de schoenen)

Overige informatie Business Analist Front Office (Omnichannel, ERP & Customer Journey)

Locatie: Omgeving Eindhoven
Start: 1 september 2019, 40 uur per week

Duur: 3 maanden, met optie tot verlenging (waarschijnlijk 9 maanden totaal)
Recruiter voor deze rol: Dayanne Soares de Oliveira, (0)6 47180874 recruiterdo@itaq.nl

Attentie:
Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.

Medewerkers
Meer details
Match criteria
Functie
  • Analist Business / Informatie
Expertise Detail
  • Jira
  • Agile
Branche
  • Retail
Dienstverband
  • Freelance
  • Interim
Diploma's / Certificeringen
  • HBO
ItaQ Interim Professionals B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Kijk voor meer informatie op: www.itaq.nl/privacy.html