Functieomschrijving

Opdrachtomschrijving

De afdeling Regio en Stad werkt aan het versterken van brede welvaart in heel Nederland en is het eerste aanspreekpunt voor gemeenten, steden, regio’s en buurlanden. De afdeling is gespecialiseerd in interbestuurlijk en resultaatgericht samenwerken en werkt vanuit drie programma’s: Agenda Stad, Nationaal Programma Vitale Regio’s en Regio Deals.

Na de samenvoeging van de drie programma’s binnen de afdeling Regio en Stad is de backoffice één team geworden. Er is behoefte aan meer samenhang van de backoffice processen en soms ook samengaan van deze processen. We willen daarnaast de backoffice verbeteren, structureren en versterken.

Doel van de opdracht

• Het in kaart brengen van processen, taken, rollen en verantwoordelijkheden binnen de backoffice.
• Het adviseren over en uitwerken van verbetermaatregelen.
• Het (mede)implementeren van verbeteringen, inclusief meewerken in processen waar nodig.

Werkzaamheden

• Inventariseren van huidige processen, taken, systemen en werkwijzen.
• Analyseren van knelpunten, afhankelijkheden en verbetermogelijkheden.
• Opstellen van een verbeterplan met prioriteiten, planning en randvoorwaarden.
• Faciliteren van werksessies met medewerkers en teamleiding.
• Uitwerken van procesafspraken, werkinstructies en formats.
• Meewerken in backoffice-taken voor inzicht, voorbeeldgedrag en implementatie.
• Ondersteunen bij de invoering en borging van nieuwe werkprocessen.
• Rapporteren over voortgang aan het afdelingsmanagement.

Functie eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau.
• Kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar ervaring met het opzetten en implementeren van backoffice- of administratieve processen.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als projectleider of vergelijkbare leidinggevende functie.
• Heeft aantoonbare ervaring als projectleider in een (semi)publieke omgeving.
• Heeft ervaring met procesanalyse, procesoptimalisatie en implementatie van nieuwe werkwijzen.

Functie wensen

• Mate waarin de kandidaat beschikt over kennis van en ervaring met backoffice- of administratieve processen.
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met procesanalyse, procesoptimalisatie en implementatie van nieuwe werkwijzen.
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het implementeren van nieuwe werkwijzen en het daarin meenemen en aansturen van medewerkers in de backoffice.
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.

Overige Informatie

Opdracht Details