Functieomschrijving

Als Coördinator 2e lijns beheer WenS (Superuser) heb je een cruciale rol in de afstemmening met gebruikers van WenS. Je bent verantwoordelijk voor duidelijke communicatie naar onze klanten: de deelnemende rijksorganisaties. Je fungeert als aanspreekpunt voor onze eindgebruikers en de productowner van WenS. Je bent voorzitter van een periodiek gebruikersoverleg. Hierin inventariseer en bespreek je verbeteringen met betrekking tot het systeem. Je stelt naar aanleiding van dit overleg een lijst van issues en verbetervoorstellen op en dient deze in voor een volgend overleg op een hoger niveau. Het gebruikersoverleg binnen de afnemers van WenS moet nog opgezet en ingericht worden. Dit is mede een taak voor jou.

Tevens heb je een rol in het afhandelen van beheermeldingen en de ontwikkeling van WenS als systeem. Dit kan zijn naar aanleiding van een ingediend verbetervoorstel, maar ook het testen van nieuwe functionaliteiten naar aanleiding van een release en communicatie daarover naar onze klanten behoort tot je taak.

Taken

• Het klankbord voor eindgebruikers en collega-superusers
• Begeleiden en instrueren gebruikers van WenS
• Afhandelen van (standaard) beheermeldingen
• Opzetten en inrichten van het decentraal gebruikersoverleg
• Voorzitter van het decentraal gebruikersoverleg, voorafgaand aan het centraal overleg op een hoger niveau
• Participeren in implementatie- en migratietrajecten (functionaliteitenbeheer)
• Participeren in het opstellen van wijzigingsverzoeken (i.s.m. de business analist) en in het accepteren van de functionele specificaties
• Initieren en participeren in kwailiteitsverbetetering in werkwijze en processen
• Ondersteunen bij testplannen en uitvoeren van gebruikersacceptatietesten
• Uitvoeren van standaardwijzigingen (changes)
• Documenteren en accorderen werkinstructies en procedures Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden
• Je hebt kennis en ervaring met een ATS (werving en selectie-systeem), SAP Succesfactors en met gebruikersbeheer
• Kennis en ervaring met HR-processen is een pré
• Het aansturen van projecten is voor jou bekend terrein waarbij je een pro actieve en klantgerichte houding aanneemt
• Daarnaast ben je stressbestendig, heb je een positief kritische houding en ben je oplossingsgericht
• Tot slot heb je een analytische blik en een flexibele instelling.

Functie eisen

• Kandidaat beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau
• Kandidaat heeft kennis en ervaring met een ATS (werving en selectie[1]systeem)
• Kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring in het aansturen van projecten

Functie wensen

• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in gebruikersbeheer (400 punten)
• Kennis en ervaring van SAP Succesfactors (300 punten)
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek) (200 punten)

Overige Informatie

Locatie: Den Haag
Startdatum: 30-09-2024
Einddatum: 29-09-2025
Opdrachtduur: 12 Maanden
Uren per week: 36
Optie verlenging: 3x12

Recruiter(s) voor deze rol:

Team Techniek: teamtechniek@itaq.nl

• Mike Principaal, +31 6 57 75 03 97, mike.principaal@itaq.nl
• Roy Veerman, +31 6 39 32 31 69, roy.veerman@itaq.nl
• Roswell de Windt, tel: +31 6 51 87 54 70, roswell.dewindt@itaq.nl
• Chris van Pomeren, tel: +31 6 26 24 24 76, chris.vanpomeren@itaq.nl

Attentie
Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

Privacy
Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.

Reageren
Past u in het profiel, dan ontvangen wij graag per email teamtechniek@itaq.nl de volgende gegevens:
1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);
2. Profielschets in het cv, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;
3. Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);
4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV te uploaden. 

Wie zijn wij?
ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in detachering van interimmanagers, adviseurs en ICT-professionals. Klanten noemen ons de Trusted Advisor, omdat we hen adviseren op basis van kennis van hun organisatie, werkwijze en processen.

We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.