Medewerker Adoptie Digitale werkomgeving

✓ Persoonlijke begeleiding in het gehele sollicitatieproces

✓ Wij vinden jouw perfecte baan door te kijken naar jouw wensen en competenties

✓ Binnen 48 uur stellen we je voor bij de juiste werkgever

✓ 8,2 kandidaatwaardering & 8,6 klantwaardering

Medewerker Adoptie Digitale werkomgeving

  • Groningen
  • Beheerder Microsoft, Servicedesk Medewerker

Medewerker Adoptie Digitale werkomgeving

Deze vacature is niet meer beschikbaar

Functieomschrijving

Als mantelhouder zijn wij voor onze eindklant de RDW in Groningen op zoek naar kandidaten die voldoen aan het volgende profiel. Cv’s incl. puntsgewijze toelichtingen op alle Eisen, Wensen en Competenties tezamen met een motivatie zien wij graag tegemoet op uiterlijk 3 April 12.00 uur.

Hieronder alle informatie.

Het ICT Serviceteam Digitale Werkomgeving (DWO) is verantwoordelijk voor het intern leveren van de werkplekomgeving voor de RDW-medewerkers. In het Serviceteam DWO innoveren, beheren en bewaken we alle facetten van de werkplekomgeving samen met onze leveranciers. De werkplekomgeving bestaat onder andere uit: Alle apparaten, software en systemen die de RDW-medewerker in het dagelijkse werk nodig heeft om zijn/haar werkt te kunnen uitvoeren. Denk hierbij aan (virtuele) werkplekken, laptops, smartphones en printers. Ook de Microsoft 365-applicaties zoals Teams, Outlook, Office-applicaties en meerdere webbrowsers (Edge en Chrome) vallen onder de verantwoordelijkheid van DWO.

Het Serviceteam DWO werkt toe naar een veilige digitale werkomgeving, ongebonden van plaats en tijd wel met een RDW-apparaat. Dit betekent dat er continue vernieuwing op de werkplek plaatsvindt in de vorm van nieuwe applicaties die worden geïntroduceerd met daarbij horende nieuwe werkwijzen. Om deze vernieuwingen te laten landen in de organisatie, zijn op de gebruiker toegespitste adoptieactiviteiten nodig. Dit is zeker het geval als het de medewerkers van de RDW-Keuringsstations betreft die nog steeds redelijk traditioneel hun werk verrichten vanaf een vaste werkplek. Adoptie speelt een grote rol bij nieuwe implementaties vanuit DWO. Hierbij gaat het om de mate waarin medewerkers een nieuw systeem of nieuwe oplossing omarmen en gaan gebruiken. Het betrekken en activeren van medewerkers is hiervoor een randvoorwaarde.

De technische wijzigingen die in 2024 worden doorgevoerd met name bij de RDW-keuringsstations zullen een grote impact gaan hebben op RDW-medewerkers. Naast de vernieuwingen die in 2024 worden doorgevoerd op de werkplekomgeving, is er ook behoefte om ICT-ondersteuning (werkplekbeheer) te bieden fysiek op de keuringsstation m.b.t. de huidige werkplekomgeving. Als medewerker van Serviceteam DWO word je ingezet om de medewerkers van de RDW-keuringsstations te ondersteunen bij de dagelijkse ICT-problemen en -incidenten die je waar mogelijk direct oplost met jouw allround werkplekkennis en neem je de medewerkers mee met alle werkplekveranderingen die op hun afkomen. Daarnaast ben jij de vooruitgeschoven post voor DWO om de kwaliteit van de werkplekdienstverlening op de RDW-keuringsstations te verbeteren. Jij bent dan ook veelvuldig fysiek op deze locaties aanwezig en wordt zowel ingezet op adoptie van de nieuwe werkplekomgeving als bij het verhelpen van verstoringen op de huidige werkplekomgeving.

Je bent de werkplekbeheerder op locaties en helpt de RDW-medewerker met verstoringen en vraagstukken m.b.t. de werkplekomgeving. Je begeleidt en voert adoptie- en verandertrajecten uit voor de Moderne werkplek van RDW op de 16 RDW keuringslocaties De balans techniek en adoptie is +/- 80/20. Je schrijft communicatieberichten en instructies over de RDW-werkplekomgeving. Je bent actief betrokken bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten vanuit het Serviceteam DWO. Je zorgt dat je op de hoogte bent en blijft van de veranderingen binnen de werkplekomgeving.

Functie eisen

  • Je hebt een aantal jaren ervaring als systeem-/werkplekbeheer
  • Je hebt een brede basis ICT-kennis van werkplekken (Windows 10 en 11), Microsoft365, hardware, randapparatuur
  • Je begrijpt snel gebruikersproblemen in applicaties en kan deze vertalen naar ICT- oplosgroepen
  • In bezit van auto en geldig rijbewijs
  • Je bent in het bezit van 1 of meer Microsoft certificeringen: AZ-900, MS-102, MD-102
  • Je bent bereid om minimaal 3 dagen per week op locatie te werken

Functie wensen

  • Je vindt het niet erg om te reizen, en om een aantal dagen te overnachten
  • Je bent in staat om te schakelen tussen verschillende kennisniveaus binnen de organisatie
  • Je bent communicatief sterk en een waardig gesprekspartner op alle niveaus binnen de organisatie
  • Je bent proactief en hebt ervaring met verandermanagement
  • Je bent flexibel en kan goed zelfstandig werken
  • Je kunt omgaan met weerstand
  • Je bent in staat goed te documenteren
  • Je hebt kennis van laptops, smartphones en printers
  • Je hebt kennis van Office-applicaties en meerdere webbrowsers als: Teams, Outlook, Edge, Chrome
  • Je hebt ervaring met het werken volgens Agile methode.

Overige Informatie

Locatie: Groningen
Startdatum: 15-04-2024
Einddatum: 14-04-2025
Opdrachtduur: 12 maanden
Uren per week: 36 uur
Optie verlenging: onbekend

Contactpersoon ItaQ: Irene van Wiek T +31 (0)70 415 2000 M +31 (0)6 82997299
E
irene.vanwiek@itaq.nl

Reageren
Past u in het profiel, dan ontvangen wij graag per email recruiterIVW@itaq.nl de volgende gegevens:
1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);
2. Profielschets in het cv, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;
3. Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);
4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV te uploaden. 

Attentie
Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectieproces.

Privacy
Indien je via dit kanaal solliciteert geef je ons akkoord om jouw gegevens tot 36 maanden na de beëindiging van de procedure te bewaren.

Reageren
Past u in het profiel, dan ontvangen wij graag per email recruiterIVW@itaq.nl de volgende gegevens:
1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);
2. Profielschets in het cv, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;
3. Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);
4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.

Om u sneller van dienst te zijn zou ik u willen vragen om op www.itaq.nl een eigen ItaQ Account aan te maken en zo uw CV te uploaden. 

Wie zijn wij?
ItaQ Interim Professionals is de meest vooruitstrevende organisatie in detachering van interimmanagers, adviseurs en ICT-professionals. Klanten noemen ons de Trusted Advisor, omdat we hen adviseren op basis van kennis van hun organisatie, werkwijze en processen.

We zijn er trots op dat wij de juiste mensen kunnen bieden aan het topsegment van het bedrijfsleven en overheid. Onze toegevoegde waarde ligt in kennis van zaken en kennis van mensen. Wij denken in oplossingen en realiseren deze door de juiste professionals aan te bieden. Eenvoudig gezegd weten we hoe het moet en wie het kan. Doorgaans kunnen we de juiste kandidaat voorstellen binnen 48 uur.

Lees volledige vacature

Wat gaat er gebeuren?

1
Succesvolle sollicitatie

Vul het formulier hieronder in en upload je CV.

2
Beoordeling

Wij beoordelen CV's en kiezen de beste kandidaten om aan te bieden.

3
Intake

Wij nemen contact met je op zodra onze opdrachtgever een intake met jou wil inplannen.

4
Aan de slag!

Gefeliciteerd! Wij nemen contact met je op zodra je geselecteerd bent voor de opdracht. 

Nog vragen?

Neem contact op met:

Nog niet de juiste vacature gevonden?

Maak een Job alert aan en wij laten het direct weten
wanneer er een vacature beschikbaar komt!

Jobalert aanmaken